Доверие клиента к заводу ЖБИ

Доверие клиента!


Быть надежным и достойным доверия, завоевать лояльность Клиентов и построить устойчивые долгосрочные отношения – вот к чему стоит стремиться! Как заводу завоевать доверие клиента? Очень важно с первых минут знакомства уже начинать строить доверительные отношения. В первую очередь клиента необходимо снабдить полной и достоверной информацией о вашем заводе!
 
Как это сделать? Очень легко! Разместите всю важную информацию на своем сайте так, чтобы клиент её быстро нашёл и прочитал. Если нет сайта, то подготовьте презентацию о вашем предприятии и рассылайте её в ответ на заявки, поступившие к вам. Что важно знать клиенту? Цены, номенклатуру изделий, какие производственные мощности есть у вас, информацию о юридическом лице и, конечно, достоверные контакты с указанием адресов и схем проезда.

На втором этапе завоевания доверия клиента важно показать культуру производства на заводе. Культура производства – большая и важная тема, которой мы посвятим отдельную статью. Культура производства определяет уровень развития предприятия. Сюда относятся совокупность материальных, организационных и духовных ценностей организации. Иными словами, клиент должен увидеть, что вы способны грамотно строить деловые отношения, на вашем заводе умеют выпускать качественную продукцию, контролируются и соблюдаются сроки выполнения заказа.

И последний, очень важный момент. Повышайте лояльность клиента!